安心・安全の裏DVD通販サイト『めちゃ×2 ウレてるぅぅ!!』

よくある質問

当サイトに多く寄せられる質問を列挙しております。 お問い合わせ前に一読いただければ幸甚です。

▼個人情報の取扱いについて

当サイトでは、お客様本人の同意なく、第三者に対してご記入頂いた個人情報を開示することはありません。
ご注いただいたお届け先にダイレクトメール・カタログを送るといった行為は当サイトでは一切行っておりません。

▼会員登録に伴う費用について

 会員登録での費用等は一切頂きません。商品の購入の際以外での料金発生は御座いませんのでご安心ください。

▼DVD再生について

 DVD-Rの再生に適応した再生機や、DVD-R再生環境が内蔵されているPC等で再生できます。
また、PlayStation2(DVDのみ)やPlayStation3(Blu-ray、DVD)におきましては、現状殆どの機種にて再生が可能となっておりますが、古い型式では音声や画像が出ない等の不具合が生じる場合がございます。詳しくはSony Computer Entertainmentよりご確認下さい。初期型DVDプレーヤーでDVD-Rの再生を保証していない機種(初期型プレイステーション2、カーナビ、一部韓国製など)については各製造メーカーにお問い合わせください。※商品の再生エラーの場合には、当サイトの全負担により再発送させていただきます。

▼購入方法について

 当サイトは直接購入は行うことは出来ません。通販による郵便代引のみとなりますのでご了承下さい。

▼商品発送時の品目について

 当サイトでは、商品発送時の依頼人を個人名で発送しております。 また、商品の品名欄については自動車部品(PCパーツ)として発送し、丁寧に梱包した状態で外部から中身が一切わからないようにしております。 なお、商品名はお客さまからご要望がございましたら変更は可能です。ご注文の際に、コメント欄にてご指定ください。

▼支払い・発送方法について

 当サイトでは、ご注文におけるトラブルを出来る限り回避するため、安心の代金引換にて商品を発送しております。 ご注文された商品のお届けについては、お受け取りいただける通常配送と、お近くの郵便局にてお受け取りいただける指定郵便局留めの2種類の配送方法を用意しております。
また、郵便局のみの取り扱いであり、佐川急便やヤマト運輸など他の配達方法を指定することはできませんので予めご了承ください。なお、混雑時も御座いますので目安となりますが、2~4日でお客様のお手元に届くよう対応させて頂いております。お支払い料金は、商品料金+送料(代引手数料込)1500円とお考え下さい。

 ・通常配送
 お客様のご指定いただいた住所に通常通りお届け致します。

 ・指定郵便局留め
 お客様のお受け取りしやすい郵便局を指定して、そこで商品を受け取ることができます。
 指定郵便局留めをご希望のお客様は、指定郵便局の名前、郵便番号、住所、お客様の氏名を確実にご記入くださるようお願い致します。

 商品発送後、発送完了メールをお送りいたしますので、印鑑・代金・身分証明書(運転免許証・健康保険証など)をお持ちになって到着予定日より10日の間に商品を受け取り下さい。なお、受け取りの際、局員に身分証の提示が必要ですので、偽名でのご注文はご遠慮下さい。

▼追跡番号について

 当サイトでは発送完了時にメールにて追跡番号を記載してご連絡しておりますので、郵便局ホームページから追跡サービスをご利用ください。

▼注文終了後の追加注文について

 注文内容を確定するとその場で他の商品を加えて注文することはできません。 追加注文をご要望であれば、ご注文後から24時間以内に、注文を完了した時点で当サイトから配信される注文内容の確認メールに、追加をご希望の商品番号、商品名の2点を必ず添えてご返信ください。
 なお、商品追加により発送作業に遅れが生じることがありますので、あらかじめご了承下さい。また、ご注文後24時間を経過してからの商品の追加については、ご連絡を頂きましても対応できませんのでご了承ください。

▼注文商品キャンセルについて

 注文商品のキャンセルをご希望の場合、注文後24時間以内に当サイトまでご連絡下さい。その際は、注文確認メールの引用返信でキャンセルの事由を書き添えた上でご連絡をお願い致します。
 万が一、注文後より24時間を経過してのキャンセルご希望は、既にご注文の商品を発送している場合がありキャンセルは承りかねますのでご了承下さい。

▼再生不良について

 再生出来ない場合、プレイヤーとDVDメディアの相性問題で再生出来ないという場合が御座います。まずはPCや別の再生機器をお持ちでしたらそちらでまずそちらの機器で再生出来るかお試しください。
 別の再生機器でも再生出来ない場合はメディアもしくはデータに不良がありますので、ご迷惑おかけ致しますがご連絡お願い致します。
 購入した商品と違う商品が届いた場合も、ご迷惑おかけして申し訳ありませんがご連絡お願い致します。
 不良品に関しては本サイトの全負担にて、責任をもって良品と交換させいただきます。お客さまにとってもお手間となりますので、不良品の返送は行って頂かなくて構いません。当サイトが商品チェックをした良品を改めて発送させていただきます。
商品チェックをした良品の発送作業を完了次第、発送完了のメールを送信致します。お客さまの手元に商品が届くまで今しばらくお待ちください。また、その際の送料他、掛かる全ての費用は当サイトの負担とさせて頂きます。
また、お客様のご購入が1枚でも、万が一不良品があった場合は、本サイトの全負担にて商品チェックを行なった良品を改めて発送させていただきます。なお、再送は同住所へ定型外郵便になることがほとんどですのでご了承ください。
 注文後の注文内容の確認メール、商品の発送、追跡番号をお知らせする発送完了メール、お問い合わせの返信メールが届きません。
 下記を一読頂き、該当する事がありましたらご対応ください。

 本サイトのドメインによるメールが受け取れない設定になっている可能性があります(ezweb.ne.jp、dion.ne.jp、docomo.ne.jp、softbank.ne.jpなど携帯電話キャリアアドレスは届きにくいです)。
お手数をおかけしますが、本サイトのドメインからメールを受信できるようにドメイン指定解除の設定を行なっていただき、恐れ入りますがご連絡頂けますようお願いいたします。
 ドメイン指定解除の設定手順については、各キャリア(NTTドコモ、au、Softbank)のホームページをご参照ください。

 フリーメールをご利用の場合…
 フリーメールとはyahooやmsn、googleから無料で提供されているE-mailサービスです。
 yahooメール、hotmail、Gmailがそれにあたります。 yahooメール、hotmail、Gmailには迷惑メールフィルタ機能というものがございます。これはウィルスメールや広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し、処理するという機能です。
迷惑メールと判断されると自動的に迷惑メールフォルダに移動されたり削除されますので、一度迷惑メールフォルダの中身をご確認下さい。
 これらの設定は、迷惑メール対策として、個別の携帯電話で設定できたり、携帯電話会社のサーバーであらかじめ規制されている場合があります。メールが受け取れる状態になっているか、設定をご確認ください。
 なお、お客さまが注文フォームにてご注文の確定をしていただいた時点で、ご注文の手続きは完了しております。

 携帯電話のメールアドレスをご利用の場合…
 買い物かごからご注文頂いた場合は通常、自動で受注確認メールや発送しましたら発送のお知らせメールが送信されるように設定されています。
 受注確認メール、発送完了メール、お問い合わせの返信メールが届かない場合はお手数ですが、1時間以上を経ても届いていない場合は、下記5点をご確認くださいますようお願い致します。
 それでもご不明でしたら、お手数ですが「お問い合わせ」よりメール頂ければ こちらで再確認させて頂きます。

 1. ご注文の際にメールアドレスの入力に間違いがある
 ご注文の際にメールアドレスの入力間違いとして多いのが以下のような点です。
 ・メアドの一部が全角になっている。(@が@になっている。jpがJpになっている等)
 ・ドット( . )の位置間違い。
 ・ハイフン( - )とアンダースコア( _ )の間違い。
 ・ドメインの間違い(例えばdocomo.ne.jp を docomo.co.jp と入力)。
 ・余計な空白やスペースが入力されている。

 2. フリーメール(※yahooメール、hotmail、Gmail)をご利用
 お客様の方で設定変更していただく必要があります。下記をご確認の上、対応をお願い致します。
 ・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
 受信メールボックスの容量がいっぱいになると、メールの送信はできますが、受信ができないため、エラーとして送信者に戻るか自動的に削除されてしまいます。メールを削除していてもごみ箱に移動しているだけで、削除されていないということがあります。ごみ箱の容量がいっぱいで受信できない場合もありますのでご確認ください。
 ・迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている。
 yahooメール、hotmail、Gmail等、迷惑メールフォルダがある場合、重要なメールも間違って迷惑メールとして自動で振り分けられてしまうことがあります。また、スペースがない場合は自動的にゴミ箱に行くこともあります。この場合、ご自分でフォルダやゴミ箱を確認しない限り、気づかないケースがほとんどです。

 3. 携帯メールをご利用
 携帯電話から当サイトをご利用のお客様でメールが届かない場合は、受信拒否設定によりパソコン からのメールが届かないようになっている事が多いようです。
 その場合は下記のリンクにて詳しい設定方法が記載されていますのでご確認ください。

 【docomo(ドコモ)】
  http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/index.html
 【au(エーユー)】
  http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/shitei_jushin/index.html
 【softbank(ソフトバンク)】
  http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

 4. 携帯電話に転送されるよう設定している。
 フリーメールを受信する際に、携帯電話に転送されるよう設定している場合、インターネットメールを受信するように設定して下さい。
 パソコン側の設定をされていても、転送先(携帯電話)の設定がされていないと、エラーとなってフリーメールにも受信されない場合があります。また、携帯電話の機種によっては文字数制限がある為、メールを受け取れない場合もあるようです。この場合もエラーになる可能性がありますのでご注意下さい。

 5. プロバイダーのサーバエラー
 受信用のサーバが落ちている等が考えられます。これについては、各ご契約先にお問い合わせください。

 なお、上記1~5の内容に関しましてのご質問は受け答えができません。
 これは当サイトでは解決できない事でございます。お客様で解決して頂けますようお願い申し上げます。
 あしからずご了承下さい。

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商品金額:0円

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